授課五大特色： 實戰性：課程使用工作實際問題、矛盾沖突作為案例，現場模擬演練，分組研討，講師總結。 體驗性：引進國外經典項目進行體驗，分組對抗，成果、感悟分享，協作配合，最終提升。 互動性：理論

李寶運老師——Office高效辦公權威專家、中國100強講師、實戰派Office高級講師

專業禮儀培訓師、形象塑造專家、多所高校特聘禮儀講師、成都科技大學碩士。培訓領域：禮儀培訓、形象塑造、形體實訓、職業素養、客戶服務。授課經驗具有6年大學禮儀講授經驗，3年專業企業禮儀培訓經驗，主編禮儀相關

王毅老師，管理學碩士，經營學博士在讀，副教授，中國百強培訓師，浙江大學繼續教育學院、廈門國家會計學院客座教授，北京郵電大學畢業生導師，中國管理科學研究院企業管理創新研究所學術委員，全國營銷策劃領域十強培訓師，中國優秀發明專利人，青年成就組織(JuniorAchievement)成員，NLP執行師、導師，國際注冊管理咨詢師，高級職業經理人，國家高級英語、漢語導游

實戰型管理訓練專家、咨詢顧問、企業教練，資深培訓講師；曾為500家以上企業提供過專業訓練、輔導；課程學員滿意率超過98%。 現主要從事職業素質能力和行為能力系統研究，為企業提供有效的CS、銷售、團隊、溝通、激

二十年連鎖企業工作經驗,曾先后在中國一汽集團、天音通信、恒波手機、華南城集團（好百年家居）、賽菲爾珠寶等國內知名零售連鎖企業從業經歷。擔任過的職位有：銷售顧問、銷售經理、店長、市場督導部總監、人力資源總監、培訓總監、總經理、管理咨詢顧問、高級培訓講師等職位。

IPA國際注冊禮儀培訓師認證管理中心 禮儀專家委員/ ISE國際服務效能提升專家委員會 高級服務效能督導師/ 中國戰略性人才庫 高級禮儀講師/ 人力資源社會保障部國家人才網 高級禮儀培訓師/ 首批國禮文化修養 導師/ 華夏禮儀學院 高級禮儀培訓師/ 西安交通大學EMBA總裁班 特聘國際禮儀講師/ 禮韻漢邦企業管理咨詢有限公司 首席禮儀講師/

輕松幽默易懂、 案例貫穿古今、 溫州大學意大利分校客座教授 浙江大學人文學院國學堂主講老師 廈門大學經管學院EDP國學主講老師 上海金融文化促進中心國學顧問

酒店人寫酒店的故事；酒店人說酒店的事情；酒店培訓師培訓酒店的人----如果你是一位酒店老板，你說呢？

按需授課：根據企業培訓需求和學員工作需要，確定授課內容范圍與重點 定位精準：重視歸納共性問題，準確診斷個性問題 信息密集：既強調知識系統的構建，又突出知識點的梳理，極大提高信息密度 嚴謹活潑：生動的案例輔以嚴謹的分析，授課過程張弛有度 互動實訓：以訓代講，以做代聽，使學員成為培訓主體，學有所獲